关闭
2022年第一季度，宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心来电总量248023个，人工接听量37324个，自助服务量115192个，放弃量95507个，综合接通率61.49%。
2022年度第一季度咨询服务情况统计图（单位：个）
2022年咨询服务数据环比统计表（单位：个）
时间 | 来电总量 | 人工接通量 | 自助来电量 | 放弃量 |
2022年一季度 | 248023 | 37324 | 115192 | 95507 |
2021年四季度 | 323805 | 48698 | 194625 | 80482 |
环比 | -23.40% | -23.56% | -40.81% | 18.67% |
新媒体服务与政民互动情况占比示意图
