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2022年第四季度，宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心来电总量191042个，人工接听量39172个，新媒体服务量20714个，综合接通率31.35%。
2022年第四季度咨询服务情况统计表（单位：个）
四季度，宁夏12333电话咨询服务中心提供咨询服务 39090次。其中，提供办事指南12292次，占人工接听总量的31.45%；提供政策咨询服务11793次，占30.17%；提供信息查询服务7666次，占19.61%；接受投诉举报建议1633次，占4.18%；提供其他咨询服务5706次，占14.59%。
2022年第四季度人工服务类型统计图（单位：次）
第四季度，宁夏12333微信服务号推送信息81条、宁夏人社微信订阅号推送信息188条、宁夏12333新浪微博发布信息115条、微信公众号客服与新浪微博线上解答咨询问题14613人次、网上12345人社专区答复咨询信件5555件、受理厅长信箱及网上投诉举报问题162件，办结率100%。开展“宁夏人社”微信视频、“宁夏12333”抖音直播送政策活动54场次（其中，53场直播送政策，1场直播送岗位），共吸引近100万人次进入直播间，线上答复咨询问题2.2万余个，线上投递简历2000余份。累计关注粉丝3.2万人，视频在线点击量108万人次。
新媒体服务与政民互动情况统计表（单位：次）
